Sim! Pode não parecer mas 2024 é logo ali! E pensando nisso, diversos gestores e líderes já estão se preparando para os desafios que estão vindo em relação à Governança de TI para o ano de 2024.

Como muito já sabem, a Governança de TI é um conjunto de processos, estruturas e políticas que orientam o uso da tecnologia da informação em uma organização.

Segundo o Wikipedia “A governança de tecnologia da informação ( TI ) é um subconjunto da disciplina de governança corporativa , com foco na tecnologia da informação (TI) e em seu desempenho e gerenciamento de risco”. Para mais informações sobre Governança de TI, clique aqui e veja alguns livros que podem ser ótimos na sua busca.

Mas sem mais enrolações, vamos às tendências.

Segundo alguns estudos, para 2024, as seguintes tendências de Governança de TI são esperadas:

  • Maior foco na experiência do usuário: As organizações estão cada vez mais focadas em fornecer uma experiência de usuário de alta qualidade. A Governança de TI deve ser capaz de garantir que os serviços sejam projetados e entregues de forma a atender às necessidades dos usuários. O SysAid 2023 State of Service Management Report, que é um relatório voltado para a Gestão de Serviços de TI, destacou algumas tendências significativas para este assunto e para a Gestão de Serviços Empresariais.

O relatório descobriu que a importância da experiência dos funcionários aumentou muito entre 2022 e 2023, de 55% para 73% nas organizações.

Foi a segunda prioridade dos entrevistados atrás da melhoria da produtividade com automação. Ele também descobriu que 30% dos entrevistados queriam expandir o gerenciamento de serviços para fora do departamento de TI.

As três principais funções empresariais beneficiárias foram Recursos Humanos, Infraestrutura e Finanças.

Ele foca bastante na experiência dos funcionários e destaco este trecho: “Agora, mais do que nunca, as vozes dos funcionários estão sendo ouvidas em alto e bom som, e os líderes de TI estão prestando atenção, baseando os resultados de negócios e as decisões em dados de experiência dos funcionários.”

“Agora, mais do que nunca, as vozes dos funcionários estão sendo ouvidas em alto e bom som, e os líderes de TI estão prestando atenção, baseando os resultados de negócios e as decisões em dados de experiência dos funcionários.”

SysAid 2023 State of Service Management Report

Para baixar este report, clique aqui.

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  • Aceleração da transformação digital: A transformação digital está impulsionando uma mudança na forma como as organizações usam a tecnologia. Isso está levando a uma maior necessidade de Governança de TI para garantir que a transformação seja bem-sucedida.
  • Alinhamento com a estratégia de negócios: A Governança de TI deve estar alinhada com a estratégia de negócios da organização. Isso garante que a TI esteja apoiando os objetivos estratégicos da organização. Este ponto é sempre aconselhável, porém, estamos percebendo um foco um pouco maior neste tema.
  • Aumento da automação: A automação está sendo cada vez mais utilizada para melhorar a eficiência e a eficácia da governança de TI. Isso acontece todo ano, mas com ferramentas mais acessíveis, esse aumento está sendo significativo.
  • Aprimoramento da Governança de Dados: Os dados são um ativo cada vez mais valioso para as organizações. A governança de dados é um componente essencial da governança de TI. Em 2024, as organizações devem se concentrar em melhorar a Governança de Dados para garantir a segurança e a conformidade.
  • Adoção de tecnologias emergentes: Tecnologias, como inteligência artificial, blockchain e computação em nuvem, estão transformando a forma como as organizações usam a TI. A governança de TI deve ser capaz de acompanhar essas mudanças.

Algumas ações que as organizações podem tomar para se preparar para essas tendências incluem:

  • Investir em ferramentas e tecnologias de Governança de TI: Essas ferramentas podem ajudar as organizações a automatizar processos, melhorar a visibilidade e aumentar a eficiência.

  • Desenvolver uma cultura de Governança de TI: A governança de TI deve ser uma prioridade para toda a organização, não apenas para o departamento de TI.

  • Adotar um modelo de Governança de TI ágil: As organizações precisam ser capazes de se adaptar rapidamente às mudanças. Um modelo de governança de TI ágil pode ajudar as organizações a fazer isso.

Implicações para as organizações

As organizações que desejam se preparar para o futuro devem considerar as seguintes implicações para as previsões de Governança de TI para 2024:

  • A necessidade de uma abordagem holística para a Governança de TI: A governança de TI deve ser vista como um esforço holístico que abrange toda a organização.
  • A necessidade de uma cultura de Governança de TI: A governança de TI deve ser apoiada por uma cultura de governança na organização.
  • A necessidade de investimento em tecnologia: As organizações devem investir em tecnologia para melhorar a eficiência e a eficácia da governança de TI.

Resumo

A Governança de TI é um elemento essencial para o sucesso das organizações. Ao acompanhar as tendências e tomar as ações necessárias, as organizações podem garantir que sua governança de TI seja eficaz e eficiente, alinhada com os objetivos estratégicos da organização.