Categoria: Governança de TI
A Gestão de Serviços de TI (ITSM) tem tudo a ver com melhorias e, com todas as evoluções de tecnologia, há muitas possibilidades de evolução. Seja isso relacionado…
Sim! Pode não parecer mas 2024 é logo ali! E pensando nisso, diversos gestores e líderes já estão se preparando para os desafios que estão vindo em relação…
Os principais erros ao adotar o ITIL em uma organização e como evitá-los para alcançar o um bom resultado na implantação de boas práticas. Introdução A implementação do…
Este artigo é a parte 3 e final do Guia Definitivo para a Criar um Catálogo de Serviços. Se deseja ver a parte 1, clique aqui. Se quiser…
Este artigo é a parte 2 do Guia Definitivo para Criar um Catálogo de Serviços. Se deseja ver a parte 1, clique aqui. Os Benefícios de Usar um…
Enquanto o ritmo da transformação digital aumenta, diversas organizações descobrem que a TI é um facilitador importante na criação de maior valor e na obtenção de uma vantagem…
A Melhoria Contínua abrange todos os elementos do Sistema de Valor de Serviço do ITIL. Envolve , também, o alinhamento das práticas e serviços de uma organização com…
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Com o uso cada vez mais relevante de inteligência artificial e analytics avançado, dentre outras tendências tecnológicas, é possível prever uma era de serviços automatizados e inteligentes em…
O interesse pela Governança de Tecnologia se deve à necessidade de concentrar os esforços de criação de valor alinhado aos objetivos estratégicos dentro das empresas. Segundo o Wikipedia…